Serviços profissionais FortiCare
Experiência ao seu serviço
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Como uma empresa de grande porte ou global, sua infraestrutura, tecnologia e recursos de segurança devem acompanhar a demanda e o crescimento. No entanto, muitas vezes, as organizações não têm a experiência interna para projetar, implantar, operar e manter novos recursos ou cumprir prazos apertados.
Na Fortinet, entendemos esses desafios e oferecemos diferentes serviços profissionais especializados para atender às suas necessidades. Acreditamos veementemente que uma infraestrutura de rede e de segurança bem projetada e operada é fundamental para a segurança e disponibilidade geral. Esses serviços ajudam centenas de empresas de grande porte e globais todos os anos a projetar e gerenciar de forma otimizada suas crescentes necessidades de segurança e rede e fornecer o máximo de tempo de atividade para seus clientes. Nossos especialistas ajudam a reduzir o risco da seguinte maneira:
À medida que as empresas evoluem, os recursos de segurança devem acompanhar o crescimento. No entanto, muitas organizações muitas vezes não têm a experiência interna para projetar, implantar, operar e manter novos recursos ou cumprir prazos apertados para implementar mudanças.
Na Fortinet, entendemos esses desafios e oferecemos assistência por meio de diferentes serviços profissionais especializados para atender às suas necessidades. Esses serviços ajudam milhares de empresas todos os anos para que possam projetar e gerenciar de forma ideal suas crescentes necessidades de segurança e rede. Nossos especialistas ajudam a reduzir o risco da seguinte maneira:
Como provedor de serviços (SP), sua infraestrutura, tecnologia e serviços fornecidos aos seus clientes estão em constante evolução, e seus recursos de segurança precisam acompanhar. No entanto, muitas vezes, as organizações não têm a experiência interna para projetar, implantar, operar e manter novos recursos ou cumprir prazos apertados.
Na Fortinet, entendemos esses desafios e oferecemos assistência por meio de diferentes serviços profissionais especializados para atender às suas necessidades. Esses serviços ajudam milhares de provedores de serviços anualmente para que possam projetar e gerenciar de forma otimizada suas crescentes necessidades de segurança e rede e fornecer o máximo de tempo de atividade para seus clientes.
Nossos especialistas ajudam a reduzir o risco da seguinte maneira:
Acelerar a implementação da sua tecnologia
Auxiliar suas equipes de operações
Otimizar os recursos de segurança
Continuação do suporte às operações de implantação em andamento do Fortinet Security Fabric
As empresas também devem considerar os Serviços de suporte técnico e Suporte avançado FortiCare.
As empresas também devem considerar os Serviços de suporte técnico e Suporte avançado FortiCare.
As empresas também devem considerar os Serviços de suporte técnico e Suporte avançado FortiCare.
A Fortinet segue a abordagem de ciclo de vida e oferece serviços exclusivos para ajudar nossos clientes em sua jornada de sucesso.
Projetar
Alinhamento empresarial
Implementar uma nova solução em seu ambiente operacional é muito importante para a integridade contínua da rede e da segurança. Com a experiência adquirida em milhares de compromissos, nossos engenheiros entendem seu ambiente e projetarão a solução ideal para atender às suas necessidades de segurança e objetivos de negócios.
Implantar
Implementação acelerada
Acelere seu retorno sobre o investimento com a implantação simplificada de nossos especialistas. Nossos consultores têm experiência com vários fornecedores para ajudá-lo a migrar rapidamente de tecnologias mais antigas. Usando uma metodologia comprovada, nossos consultores planejam e executam sua implementação de forma eficiente e eficaz.
Operar
Assistência confiável
Aproveite nossos especialistas no assunto e livre-se do peso de tarefas de projeto de curto ou longo prazo, como planejamento, projeto, configuração, atualizações, migração, implantação e teste. Nossos especialistas trabalham em estreita colaboração com sua equipe para operacionalizar nossas soluções, melhorar a produtividade e fornecer transferência de conhecimento técnico e operacional.
Otimizar
Excelência em desempenho
Aproveite nossa experiência para modificar suas proteções à medida que seus negócios, rede e ameaças mudam. Podemos ajudá-lo a se adaptar às mudanças nos padrões de usuários, aplicativos e tráfego. Análises de melhores práticas de configuração, desempenho e políticas maximizarão a segurança e manterão seus negócios funcionando sem problemas. Também podemos garantir que sua rede atenda às suas necessidades de desempenho, uma vez que as constantes mudanças na rede podem afetar o desempenho da rede.
Evolução
Atendimento personalizado
Quando se trata do fim da vida útil do hardware ou transformação de nuvem, temos a experiência para substituir, migrar ou transformar seus ambientes de rede e segurança para atender às suas necessidades futuras de negócios. Estamos aqui para ajudá-lo ao longo da jornada.
Projetos de serviços profissionais
▼
| Projeto e transição de serviço | Detalhes |
|---|---|
| Projeto e integração de rede | Otimiza a integração da solução Fortinet e aconselha sobre as soluções de projeto propostas |
| Revisão de projeto e configuração | Revisões da documentação e projeto e arquivos de configuração complementares |
| Validação de projeto e configuração | Implementa planos de teste específicos do cliente, com foco na verificação do estado final centrado no negócio |
| Projeto de migração e substituição de firewall | Oferece suporte ao projeto de produção a produção para clientes que estão migrando de um fornecedor terceirizado |
| Projeto de atualização de software e migração de plataforma | Assegura uma atualização de software ou migração de hardware |
| Autoridade e implementação de projeto técnico | Fornece liderança ao longo de todo o projeto para garantir que os problemas sejam acompanhados e resolvidos |
| Conectividade sem fio: Configurar | Implementa parâmetros de software e de conexão sem fio para obter a melhor experiência de Wi-Fi do usuário com base nos requisitos de negócios e fatores ambientais |
*Os níveis de serviço dependem do serviço adquirido e de seus direitos. Algumas restrições geográficas se aplicam ao serviço de substituição de hardware em quatro horas.
| Operações de serviço | Detalhes |
|---|---|
| Verificação de integridade FortiGate | Análise do desempenho operacional para identificar melhorias necessárias e fazer recomendações de ajuste de configuração. |
| Endurecimento da segurança | Procedimentos de segurança específicos para plataforma e versão de firmware específicas. |
| Preparação para auditoria de conformidade | Orientação por escrito sobre processos de auditoria e conformidade da solução implantada, incluindo valores de referência de configuração de acordo com objetivos de conformidade, como PCI e HIPAA. |
| Verificação de configuração | Recalibra, reestrutura ou reprojeta a solução do cliente para que seja implantada de forma ideal para atender às demandas atuais. |
| Testes de laboratório e validação | Realiza testes funcionais antes de uma mudança planejada de projeto ou configuração para um resultado mais previsível e mensurável. |
| Serviço de recursos dedicados | Assistência técnica operacional contínua por um engenheiro certificado da Fortinet, remotamente ou no local. |
| Treinamento personalizado da solução implantada | Fornece treinamento personalizado de uma solução de projeto criada pelos serviços profissionais da Fortinet. |
| Conectividade sem fio: Avaliar | Para lidar com a mudança na contagem de clientes e no uso de conectividade sem fio, esse serviço evolui a rede de forma inteligente por meio de ajustes simples e melhorias de infraestrutura verificadas. |
| Conectividade sem fio: Bem-estar | Analisa e resolve os desafios enfrentados em redes Wi-Fi implantadas para determinar a causa raiz e as opções de otimização. |
*Os níveis de serviço dependem do serviço adquirido e de seus direitos. Algumas restrições geográficas se aplicam ao serviço de substituição de hardware em quatro horas.
