FortiCare Professional Services
Une expertise à votre service
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Que vous soyez une grande entreprise ou une multinationale, votre infrastructure, votre technologie et vos capacités de sécurité doivent suivre la demande et la croissance. Mais souvent, les organisations ne disposent pas des compétences internes nécessaires pour concevoir, déployer, exploiter et maintenir de nouvelles capacités ou respecter des délais serrés.
Chez Fortinet, nous comprenons ces défis et offrons toute une gamme de prestations de services adaptés à vos besoins. Nous sommes convaincus qu'une infrastructure de réseau et de sécurité bien conçue et exploitée est essentielle à la sécurité et à la disponibilité dans son ensemble. Ces services aident chaque année des centaines de grandes entreprises dans le monde entier à concevoir et à gérer de manière optimale leurs besoins croissants en matière de sécurité et de réseau, et à offrir une disponibilité maximale à leurs clients. Nos experts contribuent à la réduction des risques de la manière suivante :
À mesure que les entreprises évoluent, les capacités de sécurité doivent suivre la croissance. Toutefois, de nombreuses organisations ne disposent pas de l'expertise interne nécessaire pour concevoir, déployer, exploiter et maintenir de nouvelles capacités ou respecter des délais serrés pour mettre en œuvre les changements.
Chez Fortinet, nous comprenons ces défis et offrons toute une gamme de prestations de services adaptés à vos besoins. Ces services aident des milliers d'entreprises chaque année afin qu'elles puissent concevoir et gérer de manière optimale leurs besoins croissants en matière de sécurité et de réseau. Nos experts contribuent à la réduction des risques de la manière suivante :
En qualité de fournisseur de services, votre infrastructure, votre technologie et les services que vous fournissez à vos clients sont en constante évolution, et vos capacités de sécurité doivent donc suivre le même rythme. Pourtant, les entreprises ne disposent pas toujours des compétences internes nécessaires pour concevoir, déployer, exploiter et maintenir de nouvelles capacités ou respecter des délais serrés.
Chez Fortinet, nous comprenons ces défis et offrons toute une gamme de prestations de services adaptés à vos besoins. Ces services aident des milliers de fournisseurs de services chaque année afin qu'ils puissent concevoir et gérer de manière optimale leurs besoins croissants en matière de sécurité et de réseau et offrir une disponibilité maximale à leurs clients.
Nos experts contribuent à la réduction des risques de la manière suivante :
Accélérer la mise en œuvre de votre technologie
Aider vos équipes opérationnelles
Optimiser vos capacités de sécurité
Continuer à soutenir les opérations en cours du déploiement de votre Security Fabric Fortinet
Les entreprises ont également le choix entre FortiCare Technical Support Services et Advanced Support.
Les entreprises ont également le choix entre FortiCare Technical Support Services et Advanced Support.
Les entreprises ont également le choix entre FortiCare Technical Support Services et Advanced Support.
Fortinet suit une approche basée sur le cycle de vie et fournit des services uniques pour aider ses clients dans leur expérience.
Concevez
Alignement commercial
Déployer une nouvelle solution dans votre environnement opérationnel est très important pour le maintien de la santé du réseau et de la sécurité. Grâce à l’expérience acquise grâce à des milliers d’engagements, nos ingénieurs comprennent votre environnement et concevront la solution optimale pour répondre à vos besoins de sécurité et à vos objectifs commerciaux.
Déployez
Mise en œuvre accéléréeLe déploiement simplifié de nos experts vous permet un retour sur investissement rapide.
Nos experts ont une bonne maîtrise des différents fournisseurs et peuvent vous aider à migrer facilement depuis les technologies plus anciennes. Grâce à une méthodologie éprouvée, nos experts planifient et exécutent votre mise en œuvre de manière efficace et performante.
Exploitez
Fiabilité du support
Profitez de nos experts spécialisés et déchargez-vous de vos tâches de projet à court ou long terme telles que la planification, la conception, la configuration, les mises à niveau, la migration, le déploiement et les tests. Nos experts travaillent en étroite collaboration avec votre équipe pour mettre en œuvre nos solutions, améliorer la productivité et assurer le transfert des connaissances techniques et opérationnelles.
Optimisez
Excellence en matière de performance
Bénéficiez de notre expertise pour modifier vos mesures de sécurité en fonction de l'évolution de votre entreprise, de votre réseau et des menaces. Nous pouvons vous aider à vous adapter à l'évolution des utilisateurs, des applications et des modèles de trafic. Les examens des meilleures pratiques en matière de configuration, de performances et de politiques maximiseront la sécurité et assureront le bon fonctionnement de votre entreprise. Nous pouvons également nous assurer que votre réseau répond à vos besoins en matière de performances, car ses changements continus peuvent avoir un impact sur les performances réseau.
Faites évoluer
Assistance personnalisée
Lorsque le matériel est en fin de vie ou pour une transformation vers le cloud, nous disposons de l'expertise nécessaire pour remplacer, migrer ou transformer vos environnements de réseau et de sécurité afin de répondre aux besoins futurs de votre entreprise. Nous sommes là pour vous aider tout au long du parcours.
Projets des Professional Services
▼
| Services de conception et de transition | Détails |
|---|---|
| Conception du réseau et intégration du service | Optimise l’intégration de la solution Fortinet et fournit des conseils sur les solutions |
| Examen de la conception et de la configuration | Examen de la documentation de conception et des fichiers de configuration qui l’accompagnent |
| Validation de la conception et de la configuration | Mise en œuvre de plans de test spécifiques au client en mettant l'accent sur la vérification du statut final axé sur l'entreprise. |
| Projet de migration et de remplacement de pare-feux | Fournit un support de projet de production à la production pour les clients migrant à partir d’un fournisseur tiers |
| Projet de mise à niveau logicielle et de migration de plate-forme | Assure une mise à niveau logicielle ou une migration matérielle |
| Pouvoir de conception technique et mise en œuvre | Assure la direction de la conception tout au long du projet afin de garantir les problèmes font l’objet d’un suivi et résolus |
| Configuration wireless: | Met en œuvre un logiciel et des paramètres sans fil pour parvenir à la meilleure expérience utilisateur Wi-Fi en fonction des exigences de l’entreprise et des facteurs environnementaux |
* Les niveaux de service dépendent du service souscrit et des droits qu’il confère. Certaines restrictions géographiques s’appliquent au service de remplacement du matériel en quatre heures.
| Opérations de service | Détails |
|---|---|
| FortiGate Health Check | Examen des performances opérationnelles pour identifier les améliorations nécessaires et fournir des recommandations de réglage de la configuration. |
| Renforcement de la sécurité | Procédures de renforcement de la sécurité spécifiques à la plateforme et à la version micrologicielle. |
| Préparation de l’audit de conformité | Directives écrites sur les processus d’audit et de conformité pour la solution déployée, y compris les bases de configuration conformément aux objectifs de conformité tels que PCI et HIPAA. |
| Vérification de la configuration | Réétalonne, restructure ou repense la solution du client de sorte qu’elle soit déployée de façon optimale pour répondre aux exigences actuelles. |
| Tests de laboratoire et validation | Procède à des tests fonctionnels en amont des changements de conception ou de configuration prévus, pour un résultat plus prévisible et mesurable. |
| Service de ressource dédiée | Support technique opérationnel continu assuré par un ingénieur certifié Fortinet, à distance ou sur site. |
| Formation personnalisée sur la solution déployée | Fournit une formation personnalisée sur la solution de conception créée par les Professional Services de Fortinet. |
| Wireless : Évaluer | Pour gérer l’évolution du nombre de clients et de l’utilisation du sans fil, ce service fait évoluer intelligemment le réseau grâce à des ajustements progressifs et à des améliorations vérifiées de l’infrastructure. |
| Wireless : Bien-être | Analyser et résoudre les problèmes rencontrés sur les réseaux Wi-Fi déployés afin de déterminer les causes premières et les options d'optimisation. |
* Les niveaux de service dépendent du service acheté et des droits qu’il confère. Certaines restrictions géographiques s’appliquent au service de remplacement du matériel en quatre heures.
