FortiCareプロフェッショナル
サービス
エキスパートによるサービス
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大規模企業やグローバル企業では、需要や成長に対応したインフラストラクチャ、テクノロジー、セキュリティ機能が不可欠です。しかし、新しい機能を設計、導入、運用、保守し、厳しい納期を厳守するための専門知識が社内にないことも少なくありません。
フォーティネットはこのような課題を理解し、お客様のニーズに合わせて、エキスパートによるさまざまなプロフェッショナルサービスを提供しています。ネットワークとセキュリティインフラストラクチャを適切に設計 / 運用することが、全体のセキュリティと可用性にとって極めて重要であるとフォーティネットは確信しています。これらのサービスにより、毎年何百社もの大規模企業やグローバル企業は、セキュリティとネットワークの高まるニーズを最適な方法で設計 / 管理し、顧客に最大のアップタイムを提供することができます。FortiCareサービスのエキスパートは、以下を通じてリスクの軽減を支援します。
テクノロジー導入の迅速化
お客様のオペレーションチームの支援
セキュリティ機能の最適化
フォーティネット セキュリティ ファブリックの導入における継続的運用のサポート
また、FortiCareテクニカルサポートのサービスとアドバンストサポートのオプションもご検討ください。
フォーティネットはライフサイクルアプローチに従い、お客様の目標達成までの過程を支援する独自のサービスを提供しています。
設計
ビジネスとの調整
既存の運用環境に新しいソリューションを導入することは、ネットワークおよびセキュリティの健全な状態を維持するうえで極めて重要です。フォーティネットのエンジニアは数千件の導入実績で得た経験をもとに、お客様の環境を理解し、セキュリティニーズとビジネス目標を達成するための最適なソリューションを設計します。
導入
迅速な実装
FortiCareのエキスパートによる合理的な導入により、投資利益率（ROI）が改善します。マルチベンダーの経験を持つコンサルタントが、旧来のテクノロジーからの迅速な移行を支援します。実績のある手法を用いて、効率的かつ効果的に導入を計画・実行します。
運用
高信頼性アシスタンス
各領域のエキスパートがお客様に代わり、計画、設計、構成、アップグレード、移行、導入、テストなど、短期または長期のプロジェクトタスクを実行します。フォーティネットのエキスパートは、お客様のチームと密接に連携して、フォーティネットソリューションを運用し、生産性の向上を実現します。また、技術や運用に関する知識を提供します。
最適化
パフォーマンスの強化
お客様のビジネスやネットワーク、および脅威状況の変化に応じて保護機能を変更する際には、フォーティネットの専門知識をご活用ください。ユーザー、アプリケーション、トラフィックパターンの変化に対応できるよう、フォーティネットが支援します。構成、パフォーマンス、ポリシーのベストプラクティスを見直すことで、最大限のセキュリティと円滑なビジネスが実現します。また、継続的にネットワークに変更を加えた場合、ネットワークのパフォーマンスが影響を受ける可能性があるため、お客様のネットワークがパフォーマンスニーズを満たしているかどうかを確認することも可能です。
進化
パーソナライズドケア
ハードウェアの耐用年数終了やクラウドへの移行など、将来のビジネスニーズに合わせて、ネットワーク環境やセキュリティ環境をリプレース、移行、トランスフォーメーションするための専門知識を提供することができます。その過程を通じて、お客様をサポートします。
プロフェッショナルサービスのプロジェクト
▼
| サービス設計と移行 | 詳細 |
|---|---|
| ネットワーク設計と統合 | フォーティネットソリューションの統合を最適化し、ソリューションの設計案についてアドバイスを行います。 |
| 設計と構成のレビュー | 設計文書とそれに付随する構成ファイルのレビューを行います。 |
| 設計と構成の検証 | ビジネス中心の最終状態を確認することに重点を置いた、お客様固有のテストプランを実施します。 |
| ファイアウォールの移行 / 交換プロジェクト | サードパーティベンダーからの移行を進めているお客様向けに、本番環境移行プロジェクトをサポートします。 |
| ソフトウェアアップグレードと プラットフォーム移行プロジェクト |
確実なソフトウェアのアップグレードまたはハードウェアの移行を支援します。 |
| 信頼ある技術設計と実装 | プロジェクト全体で設計を主体的に支援することで、問題が確実に把握され、対処されるようにします。 |
| セキュアWiFi：構成 | ビジネス要件と環境要因に基づいて、最高レベルのWi-Fiユーザーエクスペリエンスを実現するソフトウェアとワイヤレスパラメータを実装します。 |
| サービス運用 | 詳細 |
|---|---|
| FortiGateヘルスチェック | 運用パフォーマンスのレビューにより、改善点を特定し、構成のチューニングに関する推奨事項を提示します。 |
| セキュリティ強化 | 特定のプラットフォームとファームウェアバージョンに特化した強化手順を実行します。 |
| コンプライアンスの監査準備サポート | PCIやHIPAAなどのコンプライアンス目標ごとの構成ベースラインなど、導入されたソリューションの監査 / コンプライアンスのプロセスに関するガイダンスを書面で提供します。 |
| 構成検証 | 現在のお客様のニーズを満たすために、フォーティネットのソリューションが最適な状態で配備されるように、ソリューションの再検査、再構成、再設計を行います。 |
| ラボテストと検証 | 計画されている設計や構成の変更に先立ち、機能テストを実行することで、変更の結果が予測可能かつ測定可能になるようにします。 |
| 専任リソースサービス | フォーティネットの認定エンジニアが、運用に関するテクニカルサポートを継続的に提供します。 |
| 導入済みソリューションのカスタムトレーニング | フォーティネットのプロフェッショナルサービスによって構築されたソリューション設計に合わせて、適切なトレーニングを実施します。 |
| セキュアWiFi：評価 | クライアント数や無線の使用状況の変化に対応するため、ソフト面の調整および実証済みのインフラストラクチャ強化を通じて、ネットワークをインテリジェントに進化させるサービスです。 |
| セキュアWiFi：ウェルネス | 導入したWi-Fiネットワークで発生した問題を分析 / 解決し、根本原因と最適化オプションを特定します。 |
